이에 이 훈련은 한국의 우수한 선진의료 인프라를 바탕으로 경쟁력있는 의료관광 상품을 통하여 세계속의 의료 허브로써 위상을 실현하며 한국 관광산업을 활성화함을 목적으로 의료관광광마케팅 전문가 육성을 통한 의료관광관련 전문인력을 양성하고 의료관광에 관련된 지식과 전문적인 노하우를 이 훈련을 통하여 제시함으로써 의료관광업계의 주역이 될수 있도록 지원하며, 의료관광업체간 필요한 취업수요를 극복하는 데 그 목표를 둡니다.

대학교 졸업이상의 해당 외국어 가능자로 아래 각 1호 해당자
   1. 현재 구직중에 있는 전직실업자(고용보험 가입이력이 있는 자)
   2. 신규실업자 (고용보험 가입이력이 없는 자)
   3. 대학졸업예정자 + 대학 졸업생
   4. 사이버대학교 또는 야간대학교 재학생
   5. 외국어 가능자로 의료 관광 분야를 추진하고 있는 병,의원에 직원 및 관계자로 취업하고자 하는 미취업자
   6. 외국어 가능자로 여행사 , 에이전시, 호텔, 레스토랑 등 의료관광 관련업체에 실무진 및 관계자로 취업을
     원하는 미취업자
   7. 외국어 가능자로 의료관광 마케터로 진출하고자 하는 미취업자

의료관광전문 국제 & 국내 자격증 동시 취득_의료관광 통역코디네이터, 의료관광 전문마케터
  - 국내인증 : 보건복지부 허가 (사)글로벌케어 & 의료관광병원협회 공동 인증
  - 국제인증 : 국제의료관광협회(미국소재) 인증

< 의료법의 목적 >
- 의료 법의 목적
- 의료인, 의료기관, 병원, 종합병원
- 전문병원 지정

< 의료인 >
- 의료인과 의료기관의 장의의무
- 의사,치과 의사 및 한의사 면허
- 조산사, 간호사 면허
- 결격사유 및 국가 시험 등

< 비밀누설금지 >
- 비밀 누설 금지 등
- 태아 성감별 행위 등 금지
- 기록 별람 등

< 권리와 의무 >
- 진료기록부 등
- 전자의무 기록
- 의료행위의 제한
- 외국인환자 유치에 대한 등록 등

< 의료단체 및 의료기관등 >
- 의료단체
- 의료기관
- 의료법인

< 의료관공 및 지도감독 >
- 의료광고의 금지 등
- 의료기관 평가
- 지도와 명령
- 보고와 업무 검사 등

< 분쟁의 조정 및 벌칙 >
- 의료심사 조정 위원회
- 의료인의 자격인정 등
- 벌칙관련 사항

< 국민건강보험법 >
- 목적 등
- 자격취득 및 자격 상실등

< 보험급여 및 요양 >
- 요양급여의 충족
- 요양 급여의 범위
- 급여의 제한

< 보험관련기관 과 노인장기요양 보험법 >
- 국민건강보험공단
- 건강보험심사평가원
- 보험료 관련 사항등
- 목적 등
- 장기용양 보험관련 사항
- 장기요양 기관등

< 보건의료 기본법과 지역보건법 >
- 목적 등
- 국민의 권리와 의무등
- 발전계획수립, 시행등
- 목적 등
- 보건소 관련 사항 등

< 내과 관련 전문 용어 >
- 소화기 관련
- 간관련
- 심장관련
- 폐관런
- 신장관련
- 당뇨관련
- 혈압 관련
- 내분비 관련
- 혈액 관련

< 외과 관련 전문 용어 >
- 수술 관련
- 일반 용어
- 정형외과
- 신경외과
- 성형외과
- 산부인과

< 특수과 관련 용어 >
- 안과 관련 용어
- 이비인후과 관련 용어
- 피부과 관련 용어
- 비뇨기과 관련 용어
- 검사 관련 용어
- 아동치료 관련 용어
- 실험실 관련 용어
- 응급실 관련 용어

< 의약 관련전문 용어와 의료 기기 관련 용어 >
- 의약품 처방관련
- 의약품 관리 관련
- 일반 의료 기기
- 검사 의료 기기
- 분야별 의료 기기
- 특수 장비 기기

< 의료 보험과 의료 수가 관련 용어 >
- 일반 용어
- 특수 용어
- 수가제도별 내용
- 각종 제도별 용어

< 의료 보험과 의료 수가 관련 용어 >
- 일반적 용어
- 특수적 용어
- 의료 형태 관련 용어
- 의료 제도 관련 용어
- 경비 축정 관련 용어
- 효과 관련 용어

< 의료 정책 관련 용어 >
- 접근성 관련 용어
- 제도 관련 용어
- 시스템 관련 용아
- 서비스외 질 관련 용어
- 예방관련 용어
- 수가억제 관련 용어
- 의료 통제 제도 관련 용어
- 의료 윤리 관련 용어

< 보건의료시장과 특징 >
- 의료시장의 일반적 분석
- 의료시장의 효율성, 평등성 문제
- 시장의 실폐
- 정부의 의료시장내외 개업문제

< 국제 보건의료 환경과 우리나라의 정책방향 >
- 아시아 국가의 의료관광
- 의료의 개방과 경쟁
- 의료시장의 개방문제
- 의료민영화, 산업화

< 의료시스템 & 의료비 & 의료보험 &
의료공급 >
- 의료시스템과 접근성
- 적정의료를 위한 의료비 지불제도
- 의료보험체계
- 의료공급관련 통제 체제

< 의료비의 통제체제 & 장기적인의료 &
질병의 예방 >
- 의료비 통제 전략
- 의료비와 의료결과
- 장기적인 치료 문제
- 장기적인 의료공급 문제
- 질병예방의 모델
- 질병예방과 의료비 전략

< 의료서비스의 질 개선 >
- 질 높은 의료의 구성요소
- 의료서비스의 질 개선
- 개선관련 내용
- 제도 개선
- 공급자의 입장
- 수요자의 입장
- 국제적 상황
- 국내적 상황

<의료관광과 의료서비스 & 의료관광과 의료제도>
- 현재의 서비스 현황
- 향후 개선 방향
- 의료제도의 문제점
- 향후개선 방향

< 의료관광을 위한 인프라 구축 &
의료관광과 관련 조직 >
- 의료관광 홍보 관련
- 의료 알선 관련 사항 효율화
- 각 부처 관련 체계
- 관련 병원 체계

< 의료관광을 위한 의료체계개선 &
의료서비스 개선 >
- 분야별 효율화 전략 수립
- 의료체계 개선
- 병원차원
- 지방정부, 중앙정부 지원

< 의료전달 체계의 개선과 의료관련
서비스산업화 >
- 의료관광 관련 사항
- 비교우위 전략을 위한 개선
- 관련 산업 발전
- 관련 서비스 연계화

< 의료관광과 의료수가 >
- 의료 수가 체계 개선
- 의료수가의 비교우의화

< 의료관광 산업의 이해과 의료서비스 산업 >
오리엔테이션
- 의료관광(Medical Tourism)의 이해
- 의료관광 활동영역과 업무 이해
- 의료관광 마케팅 특성 이해
- 통합적 의료서비스마케팅 이해

< 의료관광 트렌드와 의료관광 산업의 발전방향 >
- 글로벌 헬스케어 산업
- 국내 의료관광산업 현황 및 동향
- 의료관광 기구
- 한국 의료관광의 경쟁력
- 국가지원 및 정책, 향후 과제
- 의료관광 관련법

< MICE 산업과 국제의료 프로세스 >
- MICE산업의 이해
- MICE산업과 의료관광
- 의료시장의 이해
- 국제의료서비스 프로세스

< 의료관광 상품 기획 및 상품 개발 >
- 의료관광 상품개발 및 기획
- 외국인 환자 만족도 조사
- 매체별, 기관별 환자 통계 Data 관리
- 주제별 기획서 작성법
- 상품 기획안 실습
- 의료관광 니즈 분석
- 의료관광 상품 가격 결정

< 제안 자료 만들기 & 제안 발표하기 >
- 기획서 및 제안을 위한 프레젠테이션
제작 기법
- 파워포인트 / PDF 활용 방안
- 멀티미디어 활용법
- 발표와 설득의 기술

< 의료 상품 기초와 유치 및 일정 기획 >
- 의료서비스 기초 의학
- 표준 기구 관리
- 해외 환자 유치 방법 및 실제
- 예약 및 일정 기획하기
- Promote Tourism

< 의료관광 프로세스 >
- 의료관광 업무 프로세스
- 여행사 및 에이전시
- 해외환자 및 보호자 출입국
- 의료보험 및 의료수가
- 사례별 RISK Management

< 마케팅 기초와 SWOT 분석 >
- 마켓이란?
- Marketing?
- 해외 마케팅 사례 분석
- 의료관광 SWOT 분석
- SWOT 실습

< 의료경영과 의료경영 사례연구 >
- 의료 서비스 경영
- 벤치마킹 및 MOT 프로세스
- 사례연구 발표 및 피드백
- 의료인의 리더십

< 마케팅 STP 와 마케팅 믹스 >
- 의료관광 마케팅 STP
- STP 시물레이션
- 의료관광 서비스 마케팅 믹스 전략
- 7P 마케팅 전략

< 현장학습 >
- 의료관광 성공사례 탐방
- 현장 수업 및 벤치마킹

< 벤치마킹 & 발표 >
- 벤치마킹 보고서 작성 기법
- 온라인 사례 연구
- 온오프 벤치마킹 발표 및 피드백
- 주제 토론

< 온브랜드 & 홍보 / 영상 >
- 온라인 마케팅
- 온라인 상담 업무
- 마케팅 테커니컬 skill
- 병원 영상콘텐츠 홍보방안

< 소셜 네트워크 와 블로그 마케팅 >
- 소셜 미디어 & 소셜 네트워크 이해
- 소셜 네트워크 마케팅
- 블로그 마케팅의 이해
- 블로그 실습

< 소셜미디어 와 온라인 마케팅 >
- Twitter & Facebook
- 유튜브 활용하기
- 온라인 마케팅 발표 및 피드백
- 온브랜드 코칭

< 글로벌상품 제안과 마케팅 전략 미니 워크솝 >
- 영어 프레젠테이션 기획
- 발표 요령
- 통합 의료관광서비스 마케팅 전략
- 팀별 분임토의
- PT 실습 및 피드백

< 워크숍 >
- 교육생 팀별 주제별 발표 및 피드백
- 상품기획서 & 마케팅 전략 PT
- Closing Ceremony

< 새로운 의료서비스 패러다임 & 프로의 PI전략 및
이미지메이킹 >
- 의료시장 서비스가 경쟁력
- 의료서비스의 개념 및 특징
- 새로운 서비스 패러다임
- 의료인의 서비스마인드
- 의료인의 PI 정립
- 의료인의 이미지메이킹
- 용모 및 복장의 매너
- 컬러진단 및 코디네이션
- 메이크업 및 헤어스타일 연출

< 서비스 행동전략 & 비즈니스 매너 >
- 의료인의 서비스행동전략
- 표정, 인사, 자세동작 및 안내의 매너
- 고객과의 면대면 행동서비스
- 의료관광객 접객매너
- 명함 및 악수매너
- 의전 및 소개매너
- 비즈니스 고객관리

< 의료인의 커뮤니케이션 & 고객유형별 응대전략 >
- 호감을 주는 대화매너
- 신뢰감 목소리 연출법
- 비언어적 커뮤니케이션 및 언어적 커뮤니케이션
- 리셉션 커뮤니케이션 실제
- 고객의 성향 및 행태별 맞춤응대의 중요성
- DISC진단을 통한 나와 고객의 유형알기
- 4가지 유형의 특징 분석
- 유형에 따른 응대전략
- 조별 토론 및 발표

< MOT접점분석 & 상담기법 및 셀링포인트 >
- MOT의 정의 및 중요성
- 병원에서의 MOT 분석
- MOT사례분석을 통한 적용사례 연구
- 고객접점 프로세스 개선 방법
- Hardware, Software, Humanware 분석
- 의료관광객의 심리포인트
- 시술상담 단계별 전략
- 고객상담 A to Z
- 효과적인 Approach 및 Closing기법

< 국제문화의 이해(영어권) >
- 타문화의 이해
- 영어권 의료관광객의 형태 및 의료서비스 목적
- 문화 및 생활습관의 이해
- 기호 및 가치관
- 소비심리 및 셀링포인트 전략

< 국제문화의 이해(일본어권) >
- 타문화의 이해
- 일본어권 의료관광객의 형태 및 의료서비스 목적
- 문화 및 생활습관의 이해
- 기호 및 가치관
- 소비심리 및 셀링포인트 전략

< 국제문화의 이해(중국어권) >
- 타문화의 이해
- 중국어권 의료관광객의 형태 및 의료서비스 목적
- 문화 및 생활습관의 이해
- 중국인의 역사 이해
- 가치관 이해
- 중국인의 소비심리
- 선호하는 성향 및 행동심리
- 소비패턴에 따른 상담전략 및 셀링포인트

< 텔레세일즈 커뮤니케이션 >
- 고객과의 첫만남 전화응대의 중요성
- 전화응대의 핵심 포인트
- 성의 있는 응대 표현 전략
- 상황별 전화응대 스크립트 작성 및 발표
- 내방을 유도하는 텔레세일즈 커뮤니케이션

< 서비스마케팅(고객후기 및 Letter작성) >
- 사후서비스 및 충성고객 유지전략
- 고객후기 관리 및 답글 전략
- 고객 감사 Letter 및 사과의 Letter 발송
- 홍보 DM 자료만들기
- 고객 Story 제작 및 이벤트

< Role Playing >
- Role Playing의 목적과 효과 제시
- 워밍업을 통한 몸과 마음의 문 열기
- 상황별 시나리오 작성 및 발표
- 의료관광객과의 상담 상황 설정 및 롤플레잉
- Feedback

< 면접특강 (이력서작성법,면접매너) >
- 병원 면접 전략
- 글로벌마인드를 갖춘 경쟁력 있는 인재의 조건
- 면접 프로세스 이해하기
- 이력서 및 자기소개서 작성법
- 인사, 표정, 앉는자세, 걷는자세 시연 및 실습
- 모의면접
- Feedback

< 안양샘병원 >
- 각과별 진료내용 관찰
- 의료관련 장비 시찰
- 기타관련 시스템 제도 관찰
- 특별한 진료 관찰
- 최신시설 관찰
- 의료관광 환자
- 치료관찰

< 선한이웃병원 >
- 각과별 진료내용 관찰
- 의료관련 장비 시찰
- 기타관련 시스템 제도 관찰
- 특별한 진료 관찰
- 최신시설 관찰
- 의료관광 환자
- 치료관찰

< 샘여성병원 >
- 각과별 진료내용 관찰
- 의료관련 장비 시찰
- 기타관련 시스템 제도 관찰
- 특별한 진료 관찰
- 최신시설 관찰
- 의료관광 환자
- 치료관찰

< 누가광명의원 >
- 각과별 진료내용 관찰
- 의료관련 장비 시찰
- 기타관련 시스템 제도 관찰
- 특별한 진료 관찰
- 최신시설 관찰
- 의료관광 환자
- 치료관찰

< 연세튼튼소아청소년과의원 >
- 각과별 진료내용 관찰
- 의료관련 장비 시찰
- 기타관련 시스템 제도 관찰
- 특별한 진료 관찰
- 최신시설 관찰
- 의료관광 환자
- 치료관찰

<전반적인 신체구조 및 증상 표현 전반에 관한 어휘 습득>
- 신체 구조 관련 기본 어휘 습득
- Physical anatomy
- 증상, 병명에 관한 기본 어휘 습득

<전문고목별 의료 통역 실전 회화(건강검진,내과)>
- 건강검진, 내과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(외과, 정형외과)>
- 외과, 정형회과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(성형, 안과)>
- 성형, 안과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(피부과, 치과)
- 피부과, 치과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
(상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(한방, 산부인과)>
- 한방, 산부인과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전반적인 신체구조 및 증상 표현 전반에 관한 어휘 습득>
- 신체 구조 관련 기본 어휘 습득
- Physical anatomy
- 증상, 병명에 관한 기본 어휘 습득

<전문고목별 의료 통역 실전 회화(건강검진,내과)>
- 건강검진, 내과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(외과, 정형외과)>
- 외과, 정형회과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(성형, 안과)>
- 성형, 안과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(피부과, 치과)>
- 피부과, 치과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(한방, 산부인과)>
- 한방, 산부인과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
  (상황별 Role & Play)

<전반적인 신체구조 및 증상 표현 전반에 관한 어휘 습득>
- 신체 구조 관련 기본 어휘 습득
_ Physical anatomy
- 증상, 병명에 관한 기본 어휘 습득

<전문고목별 의료 통역 실전 회화(건강검진,내과)>
- 건강검진, 내과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
(상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(외과, 정형외과)>
- 외과, 정형회과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
(상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(성형, 안과)>
- 성형, 안과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
(상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(피부과, 치과)>
- 피부과, 치과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
(상황별 Role & Play)

<전문과목별 의료 통역 실전 회화(한방, 산부인과)>
- 한방, 산부인과와 관련된 표현 습득
- 다양한 상황에서의 가상 시나리오로 연습
(상황별 Role & Play)